Özsezikli Group olarak hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet sunabilmek için, sizlerden memnuniyet anketini doldurmanızı rica ediyoruz.

Group’a sizlerden gelecek olumlu yada olumsuz eleştiriler, ekibimizin daha iyi yapılanmasında ve hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda yol gösterici olacaktır.

Özsezikli Group Yönetimi
Ad Soyad :
E-Mail :
Telefon :
Adres :

1) Özsezikli Group ile nasıl tanıştınız? :

Doktor Yönlendirmesi
Hastane yönlendirmesi
Tanıdık/ arkadaş yönlendirmesi
Tedavi olan hastaların referansı (hasta adı)
İnternet
Diğer


 

2) Özsezikli Group'tan daha önce hizmet aldınız mı? :

 Evet
 Hayır

 Evet ise hangi birimden:
Evde Rehabilitasyon
Darüşşafaka FTR Merkezi
Ortez ve Protez



 

3) Özsezikli Group'u aradığınızda doğru bilgi ve kişiye kısa sürede yönlendirildiniz mi? :

Evet
 Hayır


 

4) Özsezikli Group'tan ne tür bir hizmet aldınız? : Fizik tedavi
Rehabilitasyon
El terapisti
 Lokomat Evde
 Havuz tedavisi - Merkezde
Psikoterapi
Ortez/ Protez
Engelli Mimarisi


5) Memnuniyet derecenizi belirtmek için 1 ila 5 arasında puanlayarak cevap verebilirsiniz.

 1 - hiç memnun kalmadım, 
 2 - memnun kalmadım, 
 3 - bazı hizmetlerden memnun kaldım, 
 4 - memnun kaldım, 
 5 - çok memnun kaldım,


 

6)Fizyoterapi Seans Hizmetleri  :

 

1

2

3

4

5

Fizyoterapistin randevu saatine uyumundan memnuniyetiniz

Fizyoterapistin genel olarak davranış ve iletişiminden memnuniyetiniz

Fizyoterapist uyguladığı terapi hakkında sizi yeterince bilgilendirdi mi?

Fizyoterapistin size ayırdığı süre hakkındaki görüşleriniz

Fizyoterapistin kıyafet ve görünümü hakkındaki yorumunuz

Yardımcı sağlık personellerinin hastalara yaklaşımları nasıl?

Verilen terapi hizmetinden genel memnuniyetiniz

 

 




7) Hekimlik hizmetleri

:

 

1

2

3

4

5

Hekiminizin genel olarak davranış ve iletişiminden memnun kaldınız mı?

Hekimin size ve hastalığınıza özel hazırladığı tedavi programı hakkındaki düşünceleriniz?

Hekimin size ayırdığı süre hakkındaki görüşleriniz?

 

 




8) Evde Rehabilitasyon ve Merkez'deki Destek Ekip :

Konuşma terapisi Psikoterapi Ortez/Protez Engelli Mimarisi

 

 

1

 

2

 

3

 

4

 

5

Aldığınız hizmeti yukarıdan işaretleyerek memnuniyetinizi bildiriniz.

Size sunulan hizmetin efektifliği, kullanım kolaylığı konusundaki düşünceleriniz?

 

 




9) Ücret politikası :

1

2

3

4

5

Evde ve merkezde uygulanan seans ücretleri konusunda görüşleriniz?

 

Yorumlarınız                     

 

 

 

 

 

 

 




10) Özsezikli Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ekibi’ni yakınlarınıza ve çevrenize önerir misiniz? :

Evet
Hayır




 

11) Neleri daha iyi yapabiliriz? :